Что делать, если...

Ваш сайт не работает?

Ваша почта не принимается?

Телефон поддержки не отвечает или занят?

Куда писать письмо с просьбами и проблемами?

Вопросы по FTP, SSH, MySQL

Как получить доступ по протоколу FTP ( File Transport Protocol)?

Структура дерева каталогов хостинга

Документация

Анкета для регистрации домена для ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА

Анкета для регистрации домена для ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА

Анкета для регистрации домена для ИП

Вопросы по оплате

Из чего складывается стоимость услуг хостинга?

Где взять бланк договора на услуги хостинга?

Что делать, если мой домен заблокирован?

Где посмотреть тарифы на услуги хостинга и регистрации доменов?

Где получить счет на хостинг?

Общие вопросы

Что такое хостинг?

Что такое сервер и зачем он нужен, какие бывают серверы?

Какие бывают почтовые протоколы?

Что такое электронная почта или e-mail?

Что такое файл сервер?

Серверные расширения на хостинге LENERA.RU

Что такое zend php framework?

Что такое eAccelerator?

Что такое nginx?

Что такое Subversion?

Что такое Sqlite?

Правовые аспекты регистрации доменов

Несет ли администратор домена ответственность за информацию на сайте, размещенном в Интернете под этим доменом?

Как я могу узнать, кто является владельцем домена?

Является ли распечатка интернет-страницы доказательством правонарушения в сети?

Может ли доменное имя быть зарегистрировано на двух лиц (например, юридическое и физическое)?

Что означает термин "администратор домена"? Какими полномочиями наделен администратор домена?

Могу ли я получить официальный ответ о том, что домен зарегистрирован нашей организацией в RU-CENTER?

Для решения возникшего прецендента нам необходимо получить более полную информацию о владельце домена, чем та, которая предоставлена службой WHOIS. Можем ли мы ее получить?

Домен ***.ru зарегистрировали на одного из сотрудников нашей организации, т.е. именно он является администратором данного домена. А можно ли сделать так, чтобы администратором домена выступала вся наша организация в целом?

Наша организация создает свой веб-сайт. Можем ли мы каким-то образом защитить ту информацию, которая будет расположена на сайте, от копирования и распространения?

На сайте ***.ru размещена информация, содержащая оскорбления в мой адрес. Я уже обращался к администрации сайта с просьбой удалить данную информацию, порочащую мою репутацию и несоответствующую действительности. Но так и не получил ответа.

Вопросы по почте

Как подключить почту на доменном имени?

Что такое почтовый ящик?

Как сменить пароль?

Чем отличается почтовый ящик от почтового адреса?

Какую почтовую программу лучше использовать?

Что такое протокол IMAP и какие у него приемущества?

Что такое SMTP?

Как получить всю почту с домена?

Как использовать SMTP-сервер mail.lenera.ru?

Что такое SPAM (СПАМ)?

Что такое спам-фильтры?

Какие пометки ставит почтовый сервер LENERA для определение Spam-сообщений?

Как воспользоваться веб-почтой (Webmail)?

Как на время заблокировать снятие почты или получение почты в почтовый адрес?

Что такое POP (POP3)?

Что такое ESMTP?

Что такое почтовый алиас?

Вопросы по доменам

Что такое переадресация?

Что такое домен?

Какие доменные имена можно зарегистрировать?

Сколько стоит доменное имя?

Как выбрать домен?

Где проверить занятость доменного имени (домена)?

Как зарегистрировать домен?

Где взять анкету на регистрацию домена?

Как проверить дату окончания регистрации домена?

Что делать в случае статуса NOT DELEGATED?

Как безопасно переоформить домен на другое физическое или юридическое лицо?

Что показывает информация WHOIS?

Что такое Алиас (англ. Alias)?

Что такое субдомен?